Riemser Pharma GmbH, Phase 1

Das beste Projekt der letzten Jahre – von der Struktur her, der Umsetzung und der personellen Betreuung.

Beatrice von Buchwaldt, CFO Riemser Pharma

Aufgabe

Leitung der unternehmensweiten CRM-Initiative: Entwicklung und Kommunikation der CRM-Strategie, Restrukturierung der kundennahen Prozesse, Aufbau des unternehmensinternen CRM-Teams, Konzeptionierung und Implementierung des neuen CRM-Systems für Vertrieb und Marketing in Phase 1 und für Medizin und Customer Service in Phase 2.

Die Designkompetenz und hochstrukturierte Umsetzung unseres strategischen Vertriebskonzepts in der modernen Onkologie mithilfe innovativer CRM-Technologie hat mich sehr beeindruckt.

PD Dr. med. Dr. med. habil. Kai Deusch, CEO Riemser Pharma

Selten habe ich so viel Kompetenz und Engagement, gepaart mit einer Portion Pragmatismus, erlebt. Resultat: schnelle, sehr gute Aufnahme, Umsetzung und Implementierung der Prozesse.

Dr. René Glas-Albrecht, Head Global Marketing Riemser Pharma

Ziel

Eine enge Verzahnung aller kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service über Bereichsgrenzen und Kontaktkanäle hinweg.

Frau Schuhr hat die richtige Mischung zwischen pragmatischer Herangehensweise und Effizienz. Sie ist stets prozessorientiert und überzeugt durch ihr ausgeprägtes Fachwissen.

Britta Hübner,
Hübner Management GmbH