Inhouse Workshops

Anhand ausgewählter Beispiele werden Direktmarketing-Maßnahmen oder das Optimierungspotenzial von CRM-Systemen analysiert. Format: Ein Workshop-Tag im Unternehmen für bis zu 8 Teilnehmer, Vorbereitung und Abschluss-Dokumentation. Die Themen werden in Abstimmung mit dem Auftraggeber festgelegt.

Beispiele für Workshop-Themen
  • CRM:
    • Datenerfassung und Datenanalyse
    • Geschäftsprozesse und Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Direktmarketing & Multichannel Marketing:
    • Optimaler Einsatz des CRM-Systems für Direktmarketing und Multichannel Marketing
    • Reaktionszeiten und Zusammenarbeit intern/extern

Bitte sprechen Sie uns an – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Interim Management

CRM und Multichannel Marketing im Unternehmen zu verankern erfordert spezielle Fachkenntnisse und Managementkompetenz. Sind die notwendigen Fähigkeiten nicht oder nicht schnell genug im Unternehmen verfügbar, muss dieser Mangel durch externe Spezialisten behoben werden: Wir bieten Ihnen Management- und Führungskompetenz, Fachwissen und operative Unterstützung auf Zeit. Die Aufgabenbereiche werden in Abstimmung mit dem Auftraggeber festgelegt.

Beispiele für Aufgaben-Bereiche
    • CRM-Projektleitung vor Ort und Know How-Transfer für die Zeit nach Go Live
    • Aufbau von CRM- und Customer Service-Einheiten
    • Operative Umsetzung von Direktmarketing-Maßnahmen und Multichannel Marketing

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