Bundesverband der Arzneimittel-Hersteller e.V.

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Aufgaben

  • Entwicklung der CRM-Strategie
  • Weiterentwicklung des bestehenden CRM-Systems:
    Aktualisierung und Anpassung vorhandener Funktionalitäten und Neuentwicklungen
  • Auswahl des Implementierungspartners
  • Optimierung der Datenpflege-Prozesse
  • Anpassung des CRM-Handbuchs
  • Unterstützung der CRM-Schulungen für Mitarbeiter und Management aller Geschäftsbereiche
  • Operative Führung des Projektteams und Unterstützung der Projektleitung

„Frau Dr. Schuhr hat sich sehr gewissenhaft für die Umsetzung des CRM-Projektes eingesetzt und war jederzeit für Fragen und Probleme ansprechbar. Sie hatte stets den Überblick und hat dafür gesorgt, dass Umsetzung, Kommunikationsfluss und Zeitplan einwandfrei funktionierten.“

CRM-Projektteam des BAH

Ziel

Das CRM-System unterstützt die Umsetzung der operativen und strategischen Ziele aller Geschäftsbereiche des BAH.