Generika-Unternehmen
Aufgabe
Beratung zur Optimierung der klassischen Pharma-Direktmarketing- Maßnahmen und des Multi-Channel-Marketings:
- Interaktion von Marketing, Vertrieb und Logistik optimieren
- Nutzung des CRM-Systems zur Unterstützung und engen Abstimmung der Direktmarketing-Maßnahmen und der Vertriebs-Aktivitäten
- Optimierung des Versandprozesses
- Operative Unterstützung einzelner Mailings
- Entwicklung von Direktmarketing-Maßnahmen für nicht besuchte Zielgruppen
Exzellenter, operativer und professioneller Support. Jederzeit wieder!
Ziel
Prozessoptimierung laufender und zukünftiger Direktmarketing-Maßnahmen:
- Zeitaufwand von der Konzeption bis zum Versand eines Mailings senken
- Reaktionszeit von der Responseerfassung bis zum Versand der Ärztemuster und Serviceartikel senken
- Zusammenarbeit der intern und extern beteiligen Organisationseinheiten optimieren
- Optimale Nutzung des CRM-Systems zur Unterstützung der Direktmarketing-Maßnahmen
Vorgabe
Bei sich überschneidenden Zielgruppen hat die Kommunikation zwischen Arzt und Außendienstmitarbeiter Priorität gegenüber der Kommunikation über Direktmarketing-Maßnahman.