Geschäftsprozesse

Die Entscheidung für ein CRM-System und die technische Umsetzung innerhalb Ihres Unternehmens sind wesentliche Projektphasen.

Dennoch: ein CRM-Projekt ist kein IT-Projekt. Ein CRM-Projekt ist ein Business-Projekt.

Ein CRM-System ist ein Instrument zur Umsetzung der Unternehmensstrategie. Die Konzeption eines CRM-Systems bietet die Möglichkeit, etablierte Prozesse und Workflows zu überdenken, zu optimieren und Effizienzreserven zu heben.

Expertise

Customer Care Consultancy berät und unterstützt Sie bei der professionellen Analyse und Optimierung Ihrer kundenbezogenen Geschäftsprozesse.