CRM konzipieren

Im Interesse des Kunden sollten alle Fachabteilungen mit Kundenkontakt eng zusammenarbeiten und auf die gleiche Information zugreifen können.

Gut konzipierte CRM-Systeme erleichtern die operative Arbeit durch Vernetzung der Teams im Innen- und Außendienst: Marketing, Vertrieb und Service. Zusammenarbeit anstelle von Daten-Silos.

Gut konzipierte CRM-Systeme erleichtern die Digitalisierung von Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozessen.

Expertise

Customer Care Consultancy berät und unterstützt Sie darin, Ihr CRM-System optimal zu konzipieren.