Customer Care Consultancy  - Dr. Beate Schuhr

CRM-Beratung für Unternehmen der Gesundheitswirtschaft

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CRM

Marketing

MarketingNeben Vertrieb und Service profitieren die Mitarbeiter im  Marketing von einer erfolgreichen CRM-Initiative.

Dialogmarketing –Maßnahmen können innerhalb des CRM-Systems durch Kampagnen-Management-Tools gesteuert werden: von der Zielgruppenselektion über die Response-Bearbeitung bis zur Analyse der Marketingkampagne.

Mit technischer Unterstützung durch eine geeignete CRM-Software bietet Multi Channel-Marketing die Erweiterung des klassischen Direktmarketing-Ansatzes : die integrierte, bidirektionale Kommunikation mit dem Kunden über alle Kommunikationskanäle.

Veranstaltungs- und Kongress-Management mit entsprechenden Planungs- und Genehmigungsprozessen kann ebenfalls durch geeignete CRM-Software unterstützt werden.

Die Abgabe von Ärztemustern im Rahmen von Direktmarketing-Maßnahmen wird innerhalb des CRM-Systems gemäß AMG und Transparency –Kodex dokumentiert.

CRMCustomer Care Consultancy berät und unterstützt Sie mit der Expertise aus über 20 Jahren Fach- und Führungskompetenz im operativen und strategischen Marketing, in den Bereichen Direktmarketing und Customer Service.