Customer Care Consultancy  - Dr. Beate Schuhr

CRM-Beratung für Unternehmen der Gesundheitswirtschaft

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Customer Relationship Management

Kundenbeziehungsmanagement verbindet Unternehmensstrategie, operative Ziele und Kundenorientierung mit Technologie

CRMCustomer Relationship Management (CRM) bedeutet die Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf den Kunden und die Kundenbeziehung - und die Unterstützung durch eine geeignete CRM-Software.
Customer Care Consultancy unterstützt und berät Sie entlang der gesamten kundenbezogenen Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens:

  • von der Entwicklung Ihrer CRM-Strategie
  • über die Konzeption Ihres CRM-Systems
  • und die Analyse der kundenbezogenen Geschäftsprozesse
  • bis zum Aufbau Ihrer CRM- und Customer Service-Einheiten

GesundheitswirtschaftCustomer Care Consultancy ist spezialisiert auf die CRM-Beratung von Unternehmen und Organisationen der Gesundheitswirtschaft:

  • Life Science
  • Healthcare
  • Pharmaindustrie
  • Krankenkassen und Versicherungen